Preguntas más frecuentes

Nuestro equipo de artistas trabaja lo más rápido que puede, pero a veces estamos muy ocupados, nuestro objetivo es enviarle su retrato personalizado en 7 a 10 días. Durante las temporadas de gran volumen, pueden tardar entre 14 y 21 días.

¿En qué moneda están los precios de los retratos de anime?

Todos los precios en nuestra tienda están denominados en USD. Para conversiones internacionales, puede encontrar esto en la esquina inferior izquierda de nuestra página web (pie de página).

¿Qué pasa si no estoy contento con mi retrato?

Nuestros artistas son increíblemente talentosos y siempre hacen un trabajo increíble, sin embargo, a veces, trabajando a partir de una foto, perdemos la esencia de la persona y siempre están listos para hacer revisiones hasta que estés 100 % feliz con tu retrato.

¿Qué puedo tener como fondo?

Tenemos ajustes preestablecidos de fondo personalizados para cada tema, pero si desea un fondo especial, háganoslo saber y haremos todo lo posible para que suceda.

¿Las mascotas cuentan como una persona? ¿Un personaje extra cuenta como una persona?

Sí.

¿De qué calidad debe ser la foto que te envíe?

Cuanto mejor sea la calidad de la foto, más fácil será para nuestros artistas obtener una ilustración más precisa de ti del otro lado. Pero no te preocupes, te avisaremos si tenemos algún problema.

¿Puedo tener más de 6 personas en mi retrato?

No hay problema, simplemente envíenos un correo electrónico y podemos discutir trabajos grandes.

¿Me cobrarán los cambios en mi pedido después de que se haya realizado?

Es responsabilidad del cliente especificar todos los detalles que desea en su pedido en las notas del pedido. Cualquier detalle no incluido en las notas del pedido será asumido por nuestro artista y resultará en cargos adicionales si el cliente requiere cambios.

Habrá un cargo por cambios hasta la tercera revisión. Los precios pueden variar dependiendo de la solicitud.