Envío
¡Cada pieza de arte hermoso que nos compre será hecha a mano en los EE. UU. y enviada de inmediato! Tardamos un promedio de 5 días en procesar el lienzo. El envío puede variar de 5 a 14 días a partir de entonces para pedidos nacionales. Para obtener estimaciones exactas, consulte el cuadro a continuación:
Clientes nacionales de EE. UU.
| Producto / Método de envío | Solo digitales: Correo electrónico o número de teléfono |
Pedidos personalizados: Correo prioritario de FedEx Ground/USPS |
|---|---|---|
| Tiempo de procesamiento | 4-12 días | 4-12 días |
| Marco de tiempo de envío | 0 días | 10-14 días |
| Total | 4-12 días | 14-26 Días (14-30 Internacional) |
En pocas palabras, un plazo máximo de 7 días para la mayoría de los pedidos digitales y de 21 días para la mayoría de los pedidos de lienzos y carteles. Durante las épocas de vacaciones como Navidad, puede haber un ligero retraso en los envíos. Si tenemos problemas con la dirección, siempre nos comunicamos con los clientes para obtener una confirmación. Por lo tanto, en raras circunstancias, puede tardar unos días más.
¡Actualmente estamos trabajando para configurar métodos de envío más rápidos/acelerados!
Nuestro envío nacional de EE. UU. cuesta alrededor de $ 4.00 y el internacional cuesta alrededor de $ 8.00.
Asegúrese de comunicarse con nosotros en caso de que experimente un tiempo de espera más largo de lo habitual. ¡Nuestro equipo de servicio al cliente siempre responderá dentro de las 12 horas! Info@animeretratos.us .
Clientes internacionales
No podemos garantizar el mismo plazo para lienzos y carteles en pedidos internacionales. Para los clientes internacionales, es mejor solicitar una copia digital e imprimirla en su imprenta local o en Walmart. Los pedidos internacionales de lienzos pueden demorar entre 14 y 30 días a partir de la fecha en que se realizó el pedido.
Más información:
Los clientes internacionales (fuera de los EE. UU.) son responsables de pagar los derechos de aduana/impuestos/IVA a sus respectivos gobiernos cuando el producto llega a su país de destino.
¡Muy raramente, los productos se pierden en tránsito! Cuando lo hagan, depende de usted notificarnos para que podamos ayudarlo. Llámenos si esto sucede alguna vez. Haremos todo lo que podamos por ti. Contáctenos en Info@animeportraits.us .
Procesamiento/Producción de Arte
- En promedio, el procesamiento demora de 4 a 7 días hábiles . Estos productos están diseñados exclusivamente por nuestro equipo de artistas de acuerdo con el pedido y son de alta calidad, por lo que su producción lleva tiempo.
- Pueden producirse retrasos en función de los pedidos realizados en días festivos o fines de semana.
- Los paquetes llegarán dentro del tiempo estimado indicado anteriormente después de que haya sido procesado .
- Si hay algún retraso en el envío o el procesamiento de su pedido, se lo notificaremos lo antes posible para garantizar la satisfacción del cliente.
Entrega al día siguiente
- No tenemos esta opción disponible porque tenemos que hacer a mano cada producto. Las limitaciones de tiempo simplemente no permiten la entrega al día siguiente.
Seguimiento
- Si su producto no ha llegado en el tiempo estimado, contáctenos para que podamos ayudarlo a resolver el problema. Envíenos un correo electrónico a Info@animeportraits.us .
- Si su producto muestra que ha sido entregado, pero no ha recibido su paquete, ¡contáctenos de inmediato! Ayudaremos en todo lo que podamos. Envíenos un correo electrónico a Info@animeportraits.us .
Más información
- Para pedidos internacionales, espere un poco más de tiempo ya que los pedidos con frecuencia se retienen en la Aduana. Esto no es culpa nuestra ni de la empresa de transporte. Esto depende del gobierno de cada país.
- NO ofrecemos reembolsos por ningún motivo mientras los productos están EN TRÁNSITO . ¡Por supuesto, siempre trabajaremos con usted una vez que reciba los productos o antes de que los enviemos!